为更好服务秦皇岛市第三届旅发大会，展示新区文明形象，提升新区各单位各旅游项目讲解员文明礼仪水平，8月26日，北戴河新区旅发大会指挥部办公室文明礼仪培训班在新区创业基地报告厅举办。我院研发中心讲解员代表参加培训。

中国专业人才库高级礼仪培训师、河北对外经贸职业学院副教授柳燕受邀担任培训师。她以《讲解员服务仪态礼仪》为主题，从形象礼仪、仪态礼仪、指引礼仪、递呈礼仪、鞠躬礼仪、握手礼仪等方面开展了形象生动、深入浅出的讲授。通过具体事例举证、现场示范、互动问答、现场实操等环节，让学员们在寓教于乐的氛围中得到提升，取得了良好的培训效果。

经过本次培训，我院研发中心讲解工作人员感到收益颇丰，在即将到来的秦皇岛市第三届旅发大会以及日后的工作中会以更加文明礼貌的方式服务广大市民和游客，展示新区文明形象。